新京報訊 據“文旅北京”微信公眾號3月31日消息，根據北京市旅行社涉訴情況統計，現公示2025年3月17日—3月23日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共11家）：


圖/“文旅北京”微信公眾號


上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。


截至目前，北京自在樂程國際旅行社有限公司連續3周進入北京市旅行社投訴前十名。北京市文旅局將從4月4日起，暫停該旅行社北京市旅游團隊電子行程單系統備案權限。


北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。


編輯 劉茜賢