“我們今年的目標是，銷售額在去年的基礎上再翻一倍。”廣東佛山的90后夫婦王豐、李莉（化名）經營著一家童裝工廠。
在王豐、李莉夫婦成為SHEIN自主品牌供應商后，工廠不斷受到SHEIN的賦能提升，2024年的銷量相較于2022年翻了三倍。
近期，市場咨詢機構PYMNTS發布的購物應用排行榜顯示，SHEIN超越耐克、亞馬遜、宜家、沃爾瑪等成為全球消費者最受好評的購物應用。
PYMNTS認為，戰略創新和以消費者為中心的策略，使SHEIN成為最受好評的購物應用程序。憑借創新數字化按需柔性的供應鏈模式，SHEIN可以為消費者提供高性價比的時尚產品，同時又從源頭上減少了浪費。
憑借柔性供應鏈模式快速發展的同時，SHEIN也帶動了整個時尚服裝產業的升級，一大批中小企業通過成為SHEIN自主品牌供應商，抓住了跨境電商的增長機會。
銷量翻三倍背后：重構組織架構，邁向數字化管理新臺階
在SHEIN的助力下，不少供應商實現了跨越式發展。王豐、李莉夫婦在短短兩年內銷量翻了3倍，此時此刻，他們的工廠正積極擴充人員，完善薄弱環節，為實現新目標全力沖刺。
王豐涉足服裝行業已久，2009年，他加入父親在佛山的服裝工廠，當時主要承接外貿訂單業務。2013年，王豐接手工廠管理工作后，帶領團隊投身國內電商轉型浪潮。2015年，網店營收迅猛增長，他邀請在醫院工作的妻子李莉加入。
然而，三年前國內電商生意陷入困境，夫妻二人敏銳察覺到跨境電商的增長潛力，抱著嘗試的心態與SHEIN取得聯系。與SHEIN合作后，從組織架構調整，到生產各環節的數字化、精益化賦能，一系列改變讓工廠脫胎換骨。曾經粗放式管理的夫妻店，逐漸成長為管理精細的現代化企業。李莉感慨道：“有了SHEIN的‘方法論’，現在碰到問題我也會學著冷靜地分析和復盤問題的根源了。” 王豐也表示，如今最大的快樂是能帶著員工一起致富。
起初與SHEIN合作時，由于工廠規模較小，夫妻二人包攬所有管理工作，缺乏系統規劃，沒有核心管理團隊，致使他們常常忙于處理各種突發問題。生產管理主要依賴王豐的經驗和直覺，缺乏數字化管理手段。李莉回憶，當時他們習慣隨意進行 “口頭復盤”，只關注訂單量，忽視其他方面，這導致一版通過率低、基礎款銷量不佳、特殊款生產難度大等問題。
“是時候為工廠帶來改變了。”王豐意識到，過去做國內電商，平臺更關注GMV（成交總額），而SHEIN的主動賦能打破了這一局面。SHEIN跟單人員在考察工廠后，與夫妻二人深入交流，讓他們意識到變革的必要性。
“只有把架構調整好了，我們才有精力去做管理上的事情。” 他們首先完善組織架構。SHEIN“小單快反” 的柔性供應鏈模式與傳統外貿、國內電商模式差異較大，這種模式要求商家密切關注賬號全方位數據變化，僅靠一兩個人難以實現高效運營。
李莉回憶起SHEIN員工首次來工廠賦能分析的場景：“她拿了一塊黑板，一個一個地幫我們分析問題，解釋每個數據的構成，還告訴我們改進的方法和目標。經過多次這樣的賦能分析，我們慢慢找到了方向。”
在SHEIN的引導下，他們多次進行周度、月度和季度復盤，逐步建立起完整的管理團隊，招聘了主跟單助理、尾部主管和廠長等崗位，并將每月的數據指標分解到各個主管，讓員工主動發現和解決問題。
在SHEIN的賦能下，他們對工廠的車縫、尾整等環節進行了全面調整，每一項數據的增長都讓他們備受鼓舞。
為了帶動供應商綜合能力和市場競爭力的提升，SHEIN此前宣布5年內投入5億元深化供應商賦能工作以來，截至2024年底，SHEIN品牌已累計投入資金2.5億元，圍繞技術創新、培訓支持、工廠擴建、社區公益服務以及綠色減碳等方面持續賦能供應商。
差異化競爭與培訓賦能，中小企業尋新突破
今年政府工作報告提出，“促進跨境電商發展，完善跨境寄遞物流體系，加強海外倉建設。”這是政府工作報告連續12年提及跨境電商，凸顯我國對推進跨境電商這一外貿新業態、新模式以及外貿增長新動能的重視。
在這一發展浪潮中，像王豐、李莉這樣的中小商家，搭乘SHEIN這艘 “巨輪”，充分享受到跨境電商帶來的發展機遇。
王豐和李莉對今年銷售額再翻一倍充滿信心，這份信心源于多方面。
一方面，他們持續打造自身差異化競爭優勢，加大網紗等特殊品類的生產投入，這類產品技術要求高，能有效提升工廠競爭力。
另一方面，SHEIN的培訓賦能和精益化工具也發揮了重要作用。李莉表示，在剛開始接觸的時候，工人們會對特殊品類有抗拒。除提高員工基本工資外，SHEIN組織的培訓讓工人們掌握了新技能。他們不僅參加SHEIN組織的線下精益生產沙龍，現場試用并采購創新工具，還在內部網購小工具供員工學習。“他們慢慢地也學習了一些好方法，速度提升了，次品率降低了。”
此外，SHEIN組織的質檢培訓也讓他們受益匪淺。李莉介紹：“以前我們質檢很隨意，次品率高達八點幾。參加培訓后，質檢手法更加細致，次品率降到三點幾，網紗裙爛洞、錯碼等問題也杜絕了。” 質檢環節的優化還反向促使車間師傅更加注重細節。
如今，王豐和李莉夫婦實現了從 “救火式” 到 “系統性” 的思維轉變，工廠運營效率大幅提升，管理更加從容。他們正滿懷信心地朝著更高目標邁進。
海關總署數據顯示，2024年我國跨境電商進出口2.63萬億元，同比增長10.8%，占外貿的比重從2021年的4.9%增長到2024年的6%。目前，我國跨境電商網絡覆蓋全球220多個國家和地區，跨境電商主體已超12萬家，涉及服裝、美妝、家居、數碼、母嬰等多個行業，覆蓋生產制造、倉儲、物流運輸等整個貿易鏈路。跨境電商持續發展，已形成較強國際競爭力，刷新了世界商業版圖。
隨著跨境電商行業的持續發展，越來越多中小企業在SHEIN等平臺的助力下，實現新的突破。
（王豐、李莉為化名）
文/程子姣 編輯 王進雨 校對 穆祥桐
