新京報訊（記者秦勝南）3月21日，美團發布2024年第四季度及全年業績。全年營收3376億元，同比增長22%，年交易用戶數突破7.7億，核心本地商業業務分部營收增長21%。美團新業務經營虧損收窄至73億元。財報之后，美團對外披露了年度騎手收入情況，全年月均有單騎手數量為336萬。此外，美團管理層在當晚的財報電話會中透露了AI方面的布局。
財報顯示，2024年，美團核心本地商業業務分部營收同比增長21%至2502億元。其中，外賣方面完善“品牌衛星店”等服務新模式，即時配送日訂單量峰值在立秋當日達9800萬單。
即時零售已成為越來越多人的“高確定性”方式，截至2024年末，美團閃購已和超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶以及超570家品牌商達成合作。
線下消費需求持續釋放，2024年度美團到店業務訂單量同比增長超65%，年交易用戶數和年活躍商戶數均創新高。全面升級后的美團“神會員”成為商戶增效創收新增長點，參與“神會員”的到店酒旅商戶占比已超70%。
隨著多個平臺加入外賣服務、即時零售等本地業務，在3月21日晚的財報電話會中，談及到店業務的競爭格局，美團管理層表示，對未來到店業務有增長信心，將繼續提升到店在線滲透率，“我們與競爭對手擁有不同的運營模式和策略，擁有不同的商家規模和營銷效率，隨著消費者和商家對數字化需求的不斷上升，也有助于我們提升到店業務的在線滲透率，未來將通過拓展優化交易場景、提高價格競爭力等方式，提升核心競爭力”。
無人機配送成為近幾年美團布局的重點，截至2024年底，美團自動配送車和無人機分別累計完成491萬單和45萬單。除即將在香港開通配送航線外，近期美團無人機還在迪拜開啟了商業化運營。
2024年，美團繼續圍繞“零售+科技”戰略，持續加大對中國消費市場及科技研發的投入，研發投入達211億元。
海外市場探索方面，繼去年10月在利雅得上線后，Keeta進一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用戶數和訂單量迅速增長。
此次財報電話會中，美團管理層著重提到了AI方面的布局，稱“對AI的策略是進攻，而不是防守”， AI戰略建立在三個層面上，包括把AI運用在員工工作和運營中，用AI改造既有2B和2C端的產品和服務，也將打造全新的AI native products（編者譯：人工智能原生產品）；繼續投入資金，完善自研基座模型能力。
美團方面稱，截至目前，公司在AI基礎設施、模型訓練和應用上取得一定進展。目前已在部分品類里嘗試通過AI助手的服務來提升用戶在平臺上搜索和下單體驗。預計今年內，將推出覆蓋美團所有服務的AI助手，讓每個人都可以擁有一個免費生活小秘書。此外，會持續探索人工智能在即時配送領域的運用。在商戶側，會向多個品類推廣AI商家助手，預計年內AI商家助手將覆蓋百萬商家。
在騎手權益方面，2022年7月以來，美團啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，已出資14億元為7個試點省市的600多萬騎手繳納職業傷害保費。日前，美團稱形成了初步的騎手社保試點方案，將于今年二季度開始在部分城市實施。
在美團發布2024年度業績報告后，美團研究院也如約對外披露了年度騎手收入情況。數據顯示，2024年全年，美團全國范圍內高頻騎手的月均收入在6650元至9344元之間。以由熟練騎手組成的樂跑騎手為例，這類騎手的月收入均值最高，在北上廣深等高線城市可達11547元。另據美團研究院最新調研數據，全年月均有單騎手數量為336萬。
編輯 唐崢
校對 付春愔
