新京報(bào)訊（記者張靜姝）3月20日，北京市昌平區(qū)人民法院召開“涉寵物消費(fèi)糾紛典型案例”新聞通報(bào)會(huì)，系統(tǒng)梳理了該院近五年審理的涉寵物消費(fèi)糾紛并通報(bào)典型案例。在一起案例中，朱女士將自己的兩只貓送到王女士處寄養(yǎng)，后兩只貓生病并相繼死亡，朱女士訴至法院要求王女士退還寄養(yǎng)費(fèi)并賠償，最終法院支持了朱女士的部分訴訟請求。
原告朱女士通過某線上平臺(tái)看到被告王女士提供寵物寄養(yǎng)服務(wù)，后二人簽訂寄養(yǎng)合同，約定將朱女士的兩只寵物貓放于王女士處寄養(yǎng)10天，共支付寄養(yǎng)費(fèi)400余元。寄養(yǎng)結(jié)束后，朱女士發(fā)現(xiàn)寵物貓出現(xiàn)貓瘟和貓癬，王女士稱可能是其他寄養(yǎng)的貓傳染所致，朱女士因此支出醫(yī)療費(fèi)800余元，后兩只貓相繼死亡。朱女士認(rèn)為，由于王女士在寵物寄養(yǎng)期間的疏忽，導(dǎo)致自己痛失愛寵并造成經(jīng)濟(jì)損失，遂訴至法院，要求王女士退還寄養(yǎng)費(fèi)并賠償購貓款、治療費(fèi)及精神損失費(fèi)。
法院經(jīng)審理后認(rèn)為，朱女士與王女士簽訂的寄養(yǎng)合同合法有效，王女士應(yīng)當(dāng)按照雙方約定完成委托事宜，積極妥善管理好寄養(yǎng)的寵物貓。有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^錯(cuò)造成委托人損失的，委托人可以請求賠償損失。根據(jù)朱女士出示的證據(jù)，寵物貓?jiān)诩酿B(yǎng)前體態(tài)良好，王女士在接受委托后，未能避免其他寵物的疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致貓感染貓瘟死亡，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。鑒于王女士已完成寄養(yǎng)服務(wù)，故法院對于朱女士退還寄養(yǎng)費(fèi)的訴求不予支持。就精神損失費(fèi)，朱女士未提交充分證據(jù)，法院不予支持。最終，法院判決王女士賠償朱女士購貓款、治療費(fèi)、交通費(fèi)共計(jì)3000余元。
法官提示，近年來，隨著養(yǎng)寵人士的增多，寵物服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，因?qū)櫸锛酿B(yǎng)引發(fā)的法律糾紛也越發(fā)常見。在此提示，托養(yǎng)人在寄養(yǎng)寵物時(shí)，一是要充分了解寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)是否具有相應(yīng)資質(zhì)，審慎選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)；二是要全面了解寄養(yǎng)環(huán)境，包括居住環(huán)境、衛(wèi)生狀況等，確保寵物生活的安全性和舒適性；三是要與寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)簽訂書面寄養(yǎng)協(xié)議，明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，并告知機(jī)構(gòu)寵物的特殊習(xí)性和注意事項(xiàng)，避免糾紛或意外發(fā)生。寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)盡到謹(jǐn)慎照顧、妥善保管的義務(wù)，定期向托養(yǎng)人反饋寵物的健康狀況并做好相應(yīng)記錄。
此外，在寵物寄養(yǎng)糾紛中，損害賠償?shù)拇_定通常涉及寵物的市場價(jià)格、飼養(yǎng)成本、情感價(jià)值等因素。因此，養(yǎng)寵人士在購買名貴寵物時(shí)，應(yīng)注意留存購買發(fā)票、寵物血統(tǒng)證書等憑證，以便在糾紛發(fā)生時(shí)確定寵物的市場價(jià)值。
編輯 楊海 校對李立軍
