3月16日，啄木鳥家庭維修發布整改承諾，稱將全面推進整改措施并接受監督，并向所有用戶再次致歉說“對不起，我們錯了！”。央視“3·15”晚會曝光啄木鳥家庭維修“除了感情不修，啥都修”，該平臺91元的硬件成本收費達659元，被曝光后，重慶市場監督管理部門介入調查。該平臺運營公司承諾全面核查投訴訂單，進行價格透明化改革，杜絕模糊收費，并將加強維修工程師管理，杜絕話術誤導，杜絕“多修多賺”模式等。