新京報(bào)訊（記者陳琳）作為市場(chǎng)監(jiān)管總局“2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)”之一，3月14日，“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)在京舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了2024年度“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”調(diào)查大數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示，2024年調(diào)查小組共暗訪加油站2675座，調(diào)查送檢結(jié)果顯示，加油計(jì)量合格率為97.42%，油品質(zhì)量合格率為99.14%。

此次活動(dòng)由中國(guó)質(zhì)量報(bào)刊社、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證（集團(tuán)）有限公司等單位主辦。據(jù)了解，該活動(dòng)開(kāi)展近5年以來(lái)，已暗訪調(diào)查加油站2萬(wàn)多座，行程100多萬(wàn)公里20多個(gè)省份，發(fā)現(xiàn)并曝光計(jì)量作弊和質(zhì)量違法加油站70多家，為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提供案源及調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告，并積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展執(zhí)法檢查。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的2024年度“誠(chéng)信加油萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)調(diào)查大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，去年“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”調(diào)查小組共暗訪加油站2675座，調(diào)查送檢結(jié)果顯示，加油計(jì)量合格率為97.42%，油品質(zhì)量合格率為99.14%。調(diào)查過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的涉嫌計(jì)量作弊、質(zhì)量違法、偷稅漏稅，以“新能源”“替代能源”為名義違法銷(xiāo)售燃料、對(duì)外私售汽油等情況及時(shí)曝光，并將違法線索及時(shí)移送相關(guān)監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)。

2025年，全面升級(jí)為“誠(chéng)信加能（油）萬(wàn)里行”為民服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)將加大對(duì)油品計(jì)量質(zhì)量調(diào)查力度，加大違法加油站及成品油廠案源的挖掘；推動(dòng)“加油站星級(jí)認(rèn)證”服務(wù)的落地，并聯(lián)合專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。

加油站作為能源供應(yīng)的重要終端，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益，也直接影響到行業(yè)的整體形象和可持續(xù)發(fā)展。中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過(guò)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率以及消費(fèi)者關(guān)心的油品品質(zhì)、計(jì)量準(zhǔn)確性等多個(gè)維度，對(duì)加油站進(jìn)行全面、細(xì)致、客觀的評(píng)價(jià)，并正式推出“加油站星級(jí)服務(wù)認(rèn)證”項(xiàng)目，引導(dǎo)和推動(dòng)我國(guó)加油站服務(wù)質(zhì)量全面提升，滿足消費(fèi)者多元化、高品質(zhì)的需求。

中國(guó)汽車(chē)工程研究院股份有限公司質(zhì)量安全專(zhuān)家張榮榮現(xiàn)場(chǎng)解讀了充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋充電樁的設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等環(huán)節(jié)。張榮榮認(rèn)為，充電樁系列標(biāo)準(zhǔn)從安全性、兼容性、性能、安裝、運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)等多個(gè)維度提出了嚴(yán)格要求，這些標(biāo)準(zhǔn)不僅保障了充電樁的可靠性和高效性，還推動(dòng)了電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)范化發(fā)展，為消費(fèi)者提供了安全、便捷的充電服務(wù)。

編輯 樊一婧 

校對(duì) 李立軍