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新京報今日繼續(xù)推出多篇3·15特別報道，揭開你身邊潛藏的消費“陷阱”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，華強北后封機、翻新機流入某電商平臺“百億補貼”活動，而消費者則遭遇“維權(quán)黑洞”。
在各大投訴平臺上，瑕疵機冒充正品手機的現(xiàn)象比比皆是。有的是屏幕出現(xiàn)藍(lán)光、有的使用僅3天之后便顯示沒有信號、耗電快。新京報貝殼財經(jīng)記者歷時月余追蹤發(fā)現(xiàn)，這場橫跨中國多個省市的數(shù)碼迷局，正從深圳華強北幽暗的檔口蔓延至各大電商首頁。
2月22日下午3點，遠(yuǎn)望數(shù)碼商城3樓。新京報貝殼財經(jīng)記者 張晗 攝
這些問題手機包含蘋果、華為、小米、vivo等多個手機品牌。據(jù)多位消費者向新京報貝殼財經(jīng)記者提供的快遞清單顯示，這些有問題的手機發(fā)貨地和收貨地集中在廣東省深圳市福田區(qū)，也有部分手機由浙江省杭州市拱墅區(qū)、浙江省金華市金東區(qū)、江蘇省南京市江寧區(qū)、上海市靜安區(qū)等地發(fā)出。
在華強北走訪期間，多位從事手機批發(fā)生意的檔口老板都表示現(xiàn)在的手機生意越來越難做了，價格透明、消費者換手機的頻率變低，像以前一樣走量掙錢的模式很難行得通，想要掙得多一點“只能在手機質(zhì)量上做手腳”。
北京卓緯律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)部主任孫志峰在接受貝殼財經(jīng)記者采訪時指出，《產(chǎn)品質(zhì)量法》明確規(guī)定，對于不具備產(chǎn)品應(yīng)具備使用性能而事先未作說明或不符合產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況等，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨并賠償損失。因此，如果平臺對消費者拒絕履行以上法定義務(wù)，就侵犯了消費者的合法權(quán)益。
上海申倫律師事務(wù)所夏海龍則認(rèn)為，平臺的責(zé)任主要還是核實商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍等真實性，屬于形式上的審核，對具體的消費糾紛一般不承擔(dān)責(zé)任，還是要找商家協(xié)商。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者對所售商品有瑕疵擔(dān)保義務(wù)和瑕疵舉證責(zé)任，對不符合質(zhì)量要求的商品有“三包”義務(wù)，否則屬于侵害消費者權(quán)益的行為。閱讀全文>>>
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“保費僅需每月1.6元，開通自動扣費后次月賬單高達(dá)數(shù)百元”。近期，有大量消費者反映，眾安保險旗下多款產(chǎn)品存在扣費不透明情況，質(zhì)疑其以低價誘導(dǎo)消費者投保。
在某消費投訴平臺上關(guān)于該保險扣費問題的投訴件已超400條。記者梳理發(fā)現(xiàn)，除增額扣費外，該保險產(chǎn)品還存在投保后變更保險產(chǎn)品、自動續(xù)費扣款前未提示、維權(quán)退費難等多個問題。視頻>>>
隨著國際金價不斷上漲，社交平臺涌現(xiàn)的高價回收廣告吸引著套現(xiàn)者。記者梳理多個社交平臺發(fā)現(xiàn)，黃金回收中“克重縮水”“價格陷阱”的投訴很多。有消費者反映，在黃金回收中遭遇應(yīng)得與實際金額不一致的情況。
“本想趁金價高位把閑置金飾變現(xiàn)，沒想到遇到了價格套路。”家住天津的李夢向新京報貝殼財經(jīng)記者講述了自己的賣金遭遇。今年2月，她在社交平臺預(yù)約了黃金回收人員上門服務(wù)，對方承諾以725元/克高價回收她手中的金飾。但直到交易結(jié)束后，她才發(fā)現(xiàn)實際成交價僅504.8元/克，單克差價高達(dá)220元。
商家發(fā)給記者的操作視頻中顯示，該商家按動遙控器，可調(diào)節(jié)克重顯示。
看似簡單的黃金回收，暗藏多重陷阱。回收商家慣用“價格套路”，業(yè)內(nèi)也稱“到手刀”，即先以高于市價的報價吸引客戶，交易時再通過“驗金純度”、不滿足高價回收標(biāo)準(zhǔn)等理由臨時壓價，利用 "鬼秤"（也叫遙控秤，可遙控改變顯示的克重）等工具作弊實施欺詐。
“黃金回購價格一般會參考上海黃金交易所的實時金價。正常的回收報價范圍是在實時金價的基礎(chǔ)上自主減價。”寶瑞通民品典當(dāng)總經(jīng)理劉偉告訴貝殼財經(jīng)記者，如果回收商報出的價格遠(yuǎn)高于當(dāng)日黃金交易所發(fā)布的實時金價，就必須警惕其可能存在各種“套路”。
對此，律師分析指出，這些通過虛假手段“偷金”的行為，如果達(dá)到一定金額有可能構(gòu)成刑事犯罪。但在現(xiàn)實中，由于消費者往往沒有想到會被騙而未留有足夠證據(jù)，造成維權(quán)難。律師建議，消費者對賣金過程做好全程錄像或拍照。一旦遇到被騙的情況，這些證據(jù)也將有利于自身維權(quán)。閱讀全文>>>
“調(diào)節(jié)甘油三酯水平、減少色斑產(chǎn)生、促進(jìn)心腦血液循環(huán)、呵護(hù)關(guān)節(jié)軟骨、促進(jìn)肌膚白皙……”在商家的宣傳中，新興的營養(yǎng)補充劑磷蝦油被賦予了太多功效，成了無所不能的“神藥”。
在投訴及社交等平臺，不乏消費者的投訴與吐槽，除了涉及無生產(chǎn)批號、有效期等問題外，虛假宣傳功效是重點投訴內(nèi)容。新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市面在售的磷蝦油產(chǎn)品，有保健食品亦有普通食品，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。醫(yī)學(xué)及營養(yǎng)專家表示，研究顯示，磷蝦油對調(diào)節(jié)血脂有輔助作用，在醫(yī)生指導(dǎo)下可以適量食用，但無法替代藥品，也并非所有人群都可以食用。建議消費者不要迷信保健品的功效，購買前咨詢專業(yè)的醫(yī)生或營養(yǎng)醫(yī)生。
諾威佳官方旗艦店直播間評論區(qū)內(nèi)的宣傳，用“石更化”表示“硬化”“粥木羊”表示“粥樣”。
北京大學(xué)人民醫(yī)院心內(nèi)科主任醫(yī)師劉健、臨床營養(yǎng)科主管營養(yǎng)師張家瑜在接受新京報記者采訪時表示，磷蝦油提取自磷蝦中的脂質(zhì)，為磷脂型Omega-3多不飽和脂肪酸，其中含有磷脂、Omega-3多不飽和脂肪酸、膽堿、蝦青素，維生素A和E等成分。磷蝦油中的Omega-3多不飽和脂肪酸主要成分為二十碳五烯酸（EPA）和二十二碳六烯酸（DHA）。研究顯示，磷蝦油對調(diào)節(jié)血脂有輔助作用，其吸收度和利用率高于魚油，在醫(yī)生指導(dǎo)下可以適量食用。
劉健表示，最近有研究表明，補充磷蝦油對總膽固醇、低密度脂蛋白膽固醇和甘油三酯均有有益影響。他提及的研究，亦是各個磷蝦油產(chǎn)品中普遍提及的研究——在四大醫(yī)刊之一的《JAMA》發(fā)表的一項研究。
張家瑜認(rèn)為，如果健康人群可以保證每周兩至三次的深海魚/蝦的攝入，可以滿足人體對DHA和EPA的需求，一般不推薦再購買磷蝦油產(chǎn)品。對于平時海鮮攝入少，有潛在或直接出現(xiàn)了高血脂問題的，可以輔助磷蝦油，但應(yīng)先咨詢醫(yī)生或營養(yǎng)師，購買產(chǎn)品時也應(yīng)注意含量問題。對海鮮過敏的人群，應(yīng)避免食用磷蝦油產(chǎn)品；有凝血功能異常、肝腎功能異常的人群、孕婦、哺乳期的女性應(yīng)謹(jǐn)慎食用。
“磷蝦油可以錦上添花，但絕對不能替代藥物的作用。”張家瑜強調(diào)，所有研究都會有統(tǒng)計學(xué)差異，其結(jié)果不代表磷蝦油對每個個體一定有效，凡事都有例外，不能迷信保健品的功效，有問題還是應(yīng)該及早就醫(yī)，聽從專業(yè)的指導(dǎo)。閱讀全文>>>
開蓋酒、換蓋酒、換瓶酒、拆盒光瓶酒.......產(chǎn)品包裝不完整，但價格低至原裝正品價一半，這樣的“名酒核心暢銷單品”你敢買嗎？
新京報記者注意到，開蓋酒、換蓋酒、換瓶酒以及拆盒的光瓶酒在多個平臺都隱蔽在售。開蓋酒是指銷售前被提前破壞原包裝并打開瓶蓋的白酒產(chǎn)品，賣家掃碼抽獎后再將瓶蓋蓋上或者用自購瓶蓋蓋上，以開蓋酒或換蓋酒的名義銷售的白酒產(chǎn)品，還有的會直接將酒倒進(jìn)不帶任何包裝的玻璃瓶，賣換瓶酒。除了開蓋酒，還有賣家售賣的名酒自稱是“無損開瓶，掃過紅包，刮碼”，而這類產(chǎn)品通常是蓋子被暴力拔下來，掃碼后再整個兒裝回去復(fù)原。
網(wǎng)絡(luò)截圖
在多個電商平臺、二手平臺以及社區(qū)分享類平臺，均能看到有賣家售賣上述破壞原廠瓶裝的白酒，其中不乏習(xí)酒、郎酒、劍南春等名酒旗下的大單品。不過，這類產(chǎn)品的售賣較為隱蔽，有的平臺稱只賣老客戶，有的平臺則讓私下聊。
在業(yè)內(nèi)人士看來，無論是開蓋、換蓋、換瓶，還是拆掉外包裝的酒，都不排除摻假可能，同時也是經(jīng)銷商“套利”的招數(shù)，成為行業(yè)的常見現(xiàn)象。其屢禁不止背后，是庫存壓力和價格泡沫下，廠家與商家的利益博弈，為了現(xiàn)金流，經(jīng)銷商、銷售商低價甩貨，破壞包裝以逃避被廠家查竄貨（即經(jīng)銷商跨區(qū)域銷售）。“2025年白酒行業(yè)去泡沫、去庫存仍是核心任務(wù)。廠商要思考如何創(chuàng)新促銷手段才能讓行業(yè)良性發(fā)展。”中原基金大消費執(zhí)行合伙人晉育鋒分析認(rèn)為。閱讀全文>>>
新能源車銷量持續(xù)攀升，動力電池良莠不齊等問題逐漸浮出水面。此外，一些汽車品牌在破產(chǎn)重整后陷入“售后真空”，車主的電池質(zhì)保與維修遭遇困難。新能源汽車動力電池的一系列問題，正考驗著新能源車企的技術(shù)和服務(wù)能力。
江蘇無錫的李先生2024年10月30日花25萬元提了一輛特斯拉Model Y標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版。2025年1月，他發(fā)現(xiàn)車輛的電池掉電特別厲害，于是聯(lián)系了特斯拉官方，得到的答復(fù)是車輛搭載的磷酸鐵鋰電池具有不穩(wěn)定性，且通過后臺查看表示電池正常。由于當(dāng)時天氣較為寒冷，李先生暫時相信了這一說法，期待天氣轉(zhuǎn)暖后電池情況有所改善。
但此后一個月里，他發(fā)現(xiàn)自己的特斯拉電池續(xù)航里程越來越短。特斯拉官網(wǎng)顯示，在滿電情況下，Model Y的標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航后驅(qū)版為525公里，而李先生提供的維修單顯示，他的Model Y可行駛里程僅為340公里，是官方宣傳續(xù)航里程的64%。直到2025年2月20日，在多次收到李先生的反饋后，特斯拉方面最終確認(rèn)，李先生所購特斯拉的電池確實是壞了，屬于自然損壞，需要前往上海維修，更換其中損壞的模組，并補償延保2年/4萬公里。
3月11日，4S店將吳先生的長城歐拉iQ拆開了電池。受訪者供圖
湖南岳陽的吳先生遇到的電池問題更鬧心。2019年3月3日，他買了一輛長城歐拉iQ電動汽車。自2021年7月16日起，長城汽車召回了2018年7月7日至2019年10月30日期間生產(chǎn)的長城歐拉iQ電動汽車。
吳先生在收到長城汽車召回敬告函后，4S店對其車輛進(jìn)行了“升級”，當(dāng)時并未更換電池模組，也未開具維修工單。但他發(fā)現(xiàn)，之后車輛就開始出現(xiàn)電池充不滿、用不完，壓差過大和掉續(xù)航問題。
今年3月11日，吳先生又將車開到4S店岳陽申岳汽車有限公司決定拆開電池查看原因，“4S店將電池拆開后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部電池模組鼓包嚴(yán)重，但并沒有給出電池鼓包的原因，只是告訴我不能免費維修，換新電池需要出1.5萬元。”吳先生說，此前車輛召回時問題沒有得到徹底解決，現(xiàn)在卻以車輛超三包期限要車主承擔(dān)電池費用，這讓他不能接受，“問題持續(xù)了4年一直得不到解決，還不知道要等多久。”3月14日下午，4S店工作人員對新京報貝殼財經(jīng)記者回應(yīng)稱，需了解一下詳細(xì)情況。長城汽車方面截至發(fā)稿暫未回應(yīng)。閱讀全文>>>
從輔助撰寫報告到智能理財、健康咨詢，DeepSeek等國產(chǎn)AI大模型的爆發(fā)式普及，正重塑著普通人的生活。然而，技術(shù)的普惠性也催生了新型犯罪溫床。
為了量化AI詐騙的社會沖擊，新京報有理數(shù)基于銳研數(shù)據(jù)平臺，抓取103篇主流媒體報道案例（2023年3月1日至2025年3月1日），通過拆解兩年間的多維度數(shù)據(jù)，試圖精準(zhǔn)刻畫受騙人群畫像（如高凈值企業(yè)主、老年群體），追蹤騙局場景的迭代路徑（從“視頻仿冒”到“交友陷阱”），并評估其對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、生產(chǎn)安全乃至社會信任的沖擊。
傳統(tǒng)電詐中，詐騙分子集中圍獵“一老一少”的情況比較常見，例如中國銀聯(lián)曾發(fā)布的《2023年移動支付安全大調(diào)查報告》顯示，75.7%的大學(xué)生和77.7%的大齡群體收到過詐騙信息。
面對完全可以以假亂真的AI詐騙，老年群體和年輕群體更是沒有招架之力。通過抓取的新聞案例我們發(fā)現(xiàn)，2023年至2025年，在AI詐騙案件中，老年人和年輕人各占27%，學(xué)生和職員群體各占10%。
2024年，封面新聞曾對1500多名大學(xué)生做過一個調(diào)研，結(jié)果顯示半數(shù)受訪大學(xué)生本人或身邊的人曾遭遇疑似AI詐騙，超7成大學(xué)生對AI詐騙感到恐慌，坦言“面對AI詐騙防不勝防”，僅有25.1%認(rèn)為“騙不到自己身上”。
與傳統(tǒng)電詐相比，在AI技術(shù)的加持下，詐騙活動不再搞“大水漫灌”，而是“精準(zhǔn)滴灌 ”。詐騙分子不再用傳統(tǒng)的話術(shù)去廣撒網(wǎng)，而是利用AI技術(shù)事先篩選，摸清受騙者的詳細(xì)身份信息，量身定制詐騙套路，進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙。如此之下，受害者身份更加廣泛、多元，中年企業(yè)家和寶媽等群體也被盯上。
AI技術(shù)本身并無善惡之分，但如何引導(dǎo)其健康發(fā)展，已成為當(dāng)前面臨的課題。正如全國人大代表、中國科學(xué)院大學(xué)講席教授、知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院院長馬一德所言：“面對AI深度偽造技術(shù)帶來的新挑戰(zhàn)，我們需要在技術(shù)創(chuàng)新與防范風(fēng)險之間尋求平衡。”閱讀全文>>>
3月15日24時，北京將正式停止供暖，2024—2025年采暖季歷時121天。停暖以后天氣如何？家中的供暖設(shè)施怎樣維護(hù)？有哪些健康事項要注意？
圖/北京市氣象臺
停暖以后天氣如何？
隨著新一股冷空氣到來，我國中東部大部地區(qū)將迎來明顯降溫，各地會陸續(xù)重返偏冷的氣溫格局。北京氣溫在一波“小溫暖”后將驟然下跌，最低氣溫降至冰點以下。雙休日北京氣溫下降明顯，特別是夜間，最低氣溫跌到了0℃線下。白天最高氣溫在6℃至8℃之間，夜間最低氣溫在-2℃至-1℃之間。不過，預(yù)計下周氣溫逐步回升。
家中供暖設(shè)施要怎樣維護(hù)？
停暖后，整個系統(tǒng)的溫度降低，散熱器各接口、閥門處可能會因熱脹冷縮發(fā)生輕微滲水現(xiàn)象。因此，建議您停暖后仔細(xì)檢查各接口處是否漏水。如果有輕微滲漏，可以系上一條毛巾把水吸走，短期內(nèi)不會殃及地板及墻壁，并請盡快聯(lián)系專業(yè)人員維修處理。
停暖后，這些健康事項要注意
在三月份，晝夜溫差特別大，早晚很涼，早晚的溫度有點像初冬的感覺，而中午的溫度就好像一下子到了夏天，在溫差這么大的情況下注意衣服不要減得過快，早晚還是要注意保暖，中午時可以脫掉外套。停暖后，還會有一段寒冷期，在這段時間里，一定不要門窗緊閉，這樣會讓細(xì)菌滋生，要注意通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，早上起床后，開一小會窗戶后，就馬上關(guān)閉。閱讀全文>>>
在2月底的德國大選中，弗里德里希·默茨迎來了期盼已久的勝利。這場勝利被視為默茨的強勢回歸，他的政治生涯并非一帆風(fēng)順，一度暫別政壇長達(dá)10年之久。
眼下，默茨已經(jīng)開始為即將到來的總理任期做準(zhǔn)備，其首要任務(wù)是組建新政府。然而，與社會民主黨展開的談判過程是艱難的。德國波恩大學(xué)政治學(xué)與國際關(guān)系學(xué)終身講座教授辜學(xué)武指出：“社會民主黨人不會輕易妥協(xié)，默茨領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)盟黨可能不得不在政府部門權(quán)力分配和政策設(shè)計上作出重大讓步。”在他看來，社會民主黨很難按照聯(lián)盟黨的意愿行事，更不會接受按選票比例分配權(quán)力的安排。
辜學(xué)武表示，因為默茨對社會民主黨的依賴性太大，他在政治上會舉步維艱，如果他能在復(fù)活節(jié)之前與社會民主黨談妥，并實現(xiàn)組閣，這將是一個奇跡。
當(dāng)?shù)貢r間2025年3月8日，德國柏林，德國聯(lián)盟黨與社會民主黨就組建聯(lián)合政府達(dá)成初步協(xié)議。圖/IC
就在默茨即將執(zhí)掌德國政權(quán)之際，德國與美國之間的裂痕也在不斷加深。美國是德國的跨大西洋盟友，但隨著美國總統(tǒng)特朗普重返白宮，美國政府的言論和政策對整個歐洲，包括德國在內(nèi)，造成了多重沖擊，讓默茨感受到美國對歐洲命運的“漠不關(guān)心”。對于一直致力于促進(jìn)美歐合作、維護(hù)跨大西洋關(guān)系的默茨來說，這無疑是“殘酷的覺醒時刻”。他不得不重新審視對美立場，強調(diào)歐洲要加強戰(zhàn)略自主，逐步擺脫對美國防務(wù)的依賴。
而這種對美國的失望也促使默茨反思：繼續(xù)與美國協(xié)調(diào)對華政策是否還有意義。長期以來，德國的對華態(tài)度受美國影響，但如今，政治格局已發(fā)生轉(zhuǎn)變。“特朗普越對歐洲命運漠不關(guān)心，默茨就越會覺得有必要強化與中國的關(guān)系，從而擺脫德國和歐洲兩面受敵的局面。”德國波恩大學(xué)政治學(xué)與國際關(guān)系學(xué)終身講座教授辜學(xué)武對新京報記者表示，如果最終社會民主黨與聯(lián)盟黨組成“大聯(lián)合政府”，他們很可能會對華采取務(wù)實的政策。閱讀全文>>>
編輯 魏冕 設(shè)計 朱靜暉 校對 張彥軍
