新京報訊 據“上海市場監管”微信公眾號消息，上海市市場監督管理局公布2024年度侵害消費者權益典型案例，其中包括上海蘭汀思餐飲管理有限公司不正當競爭案。

寶山區市場監督管理局在處理一起消費糾紛過程中，發現當事人在電商平臺直播間宣稱其銷售的肉粽系“直播間現做現發”，而消費者實際買到手的卻為預包裝食品。經查，本案當事人主要從事網絡直播營銷活動。當事人在電商平臺營銷“老食鮮”肉粽和蛋黃肉粽過程中，為招攬顧客，在沒有真實歷史背景的情況下，將創立不足一年的自有餐飲品牌“老食鮮”宣稱為“上海40年老牌子”“百年老字號”，并通過設計腳本、話術，精選食材拍攝視頻，在直播過程中虛假展示現包粽子的場景，將購進的真空包裝的預制品，虛假宣稱為“66家實體門店”“直播間現做現發”的老字號品牌肉粽進行大量銷售。

當事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，構成虛假宣傳的不正當競爭違法行為。寶山區市場監督管理局依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，依法責令當事人改正違法行為，并作出罰款人民幣80000元的行政處罰。

案例點評近年來，直播帶貨快速發展，成為消費者網購的重要方式。部分主播為追求銷量，說得天花亂墜，觀眾誤以為能買到物美價廉的商品，收到貨卻發現不是那么回事，還可能因“生鮮食品”無法行使7日無理由退貨的權利。本案當事人通過文字、短視頻、直播展示等多種方式對所售商品進行虛假宣傳，將普通預包裝食品當成老字號現做商品在網絡平臺銷售，不僅侵害了消費者的知情權、選擇權，也擾亂正常的市場經營秩序。廣大消費者在享受直播購物便捷的同時，也應時刻保持警惕，理性看待宣傳內容，切勿沖動消費，購物后及時保存直播視頻、聊天記錄、商品介紹頁面截圖、支付憑證等，如遭遇虛假宣傳、貨不對板的情況，及時依法維護自己的合法權益。

編輯 李嚴

校對 穆祥桐