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今天，新京報3·15特別報道繼續推出獨家調查報道，共同維護我們的權益。新京報記者通過調查和實驗發現，近來銷售火爆的“藏烏梨”系虛構的高原特產，普通梨經高溫加工便可形成黑色表皮。

“藏烏梨”制作實驗：將玉露香梨用熱水燙過放置一夜，就變成了烏黑的“藏烏梨”形態。實驗結果驗證了高溫處理可以使梨皮變黑，同時不影響果肉的品質。新京報記者劉歡攝

在2025年的水果市場，一種黑色表皮的“藏烏梨”迅速走紅，成為消費者追捧的新寵。

不論是獨特的表皮顏色，還是高原特產的標簽，都令“藏烏梨”備受關注，有電商平臺銷量超萬單。市面售賣的“藏烏梨”價格不菲，其售價高達每斤7元-31元。較之普通梨的產地收購價每斤1元-3元，價格相差數倍甚至數十倍。

多位商家宣稱，“藏烏梨”系“世界之巔、川藏特產”，產自西藏高原，是名優果品等。而據西藏自治區農業農村廳工作人員表示，未聽說過此品種的梨。業內專家亦指出，截至目前，從未發現過原生黑皮梨物種。

新京報記者通過調查和實驗發現，“藏烏梨”所宣稱的西藏高原產地等“身份背景”均屬虛構。普通梨經高溫加工，短時間便可形成黑色表皮。

律師指出，虛構產品已經涉嫌欺詐消費者，消費者有權主張“退一賠三”。電商平臺未能切實履行對商家資質及商品信息的審核職責，也有可能需承擔連帶責任。平臺必須強化監管力度，否則必將面臨法律追責。閱讀全文>>>

新京報記者持續跟蹤多個直播間發現，看似權威的糖尿病科普直播間中，一張針對身患糖尿病老人的銷售網已經張開。

秦安母親購買的“疏糖粉”。受訪者供圖

2月，消費者秦安的母親，被網絡平臺“宋老師-糖判官”直播間宣傳所吸引，花499元購買了直播間所謂“胰島修復”產品——一款既無保健品批文又無藥品資質的普通食品。秦安稱，本就患有糖尿病的老人在直播間的引導下，停服治糖尿病的藥，持續服用直播間產品一星期后，血糖升至22mmol/L（正常范圍為6.7 - 9.4mmol/L 之間），情況一度十分危險。

新京報記者持續跟蹤多個直播間發現，有直播間宣傳糖尿病患者可以通過使用自家產品“拿掉”降糖藥，但實際上其售賣的產品甚至都不具備保健食品資質，相關宣傳行為涉嫌違法。

記者發現有的直播間買“藥”還要先“進體系”，而這個體系背后則暗藏著主播、醫院、生產商等各方精心設計的銷售網。其中，有生產方號稱，下游小批量代理銷售一罐單價366元的“保健品”，就可以拿到40%的返利。

而在類似交易中，又因為“保健品”銷售公司線上獲客線下成交、私域直播隱蔽性強、老人與銷售公司站在統一戰線等問題，加大了消費者的維權難度。

江蘇安珀志律師事務所張弛律師表示，保健食品需要取得國家相關部門審批認證的保健食品標志（俗稱“藍帽子”），并檢查標識下是否有可通過網絡查詢的保健食品批準文號。張弛建議，老年人購買保健品時要注意以下幾點：一是查看產品是否有保健食品資質，如“藍帽子”標志及批準文號；二是判斷價格是否超出正常范圍；三是最好通過正規的公開途徑進行購買。閱讀全文>>>

新京報記者調查發現，在某些直播間，運動食品變身“萬能補品”，主播用隱晦話術暗示蛋白粉可預防疾病，部分商家為推銷制造焦慮。

康恩貝官方旗艦店直播間內，主播正在介紹該款蛋白粉。平臺截圖

近日有消費者向新京報記者反映，其在某短視頻平臺的康恩貝官方旗艦店直播間購買了一款康恩貝蛋白粉，主播稱掉頭發、白頭發等人群均適合服用，可收到貨卻發現該產品為運動營養食品，懷疑其所謂的功效與實際不符。

記者調查發現，該直播間以“可增強體質”“老人、孕婦、兒童等人群都能喝”等話術推廣該款蛋白粉，主播甚至通過隱晦的表述，暗示服用該產品有預防疾病的作用。律師認為，主播的表述夸大了產品的功效，涉嫌違規宣傳。

記者調查發現，市場上蛋白粉類的產品種類繁多。既有取得“藍帽子”標識的保健食品，也有運動營養食品以及固體飲料類型的普通食品。除上述的康恩貝外，亦有不少商家把這些蛋白粉類產品包裝成男女老少皆宜的“健康剛需品”。這些商家多以“蛋白質為身體各個組織必不可少的成分”為賣點，并將身體的很多問題歸結為缺乏蛋白質的表現，以渲染“蛋白質缺乏焦慮”的方式推銷蛋白粉。

蛋白粉并非人人適合，也并非提高免疫力、解決身體各種小問題的“神藥”。多位營養專家曾表示，健康成年人在日常合理膳食基礎上，不需要再補充蛋白粉。“人體免疫系統是一個非常龐大、復雜的工程，需要多種營養素協同參與才能發揮作用?？梢哉f，所有的營養物質都可以提高免疫力?！笨菩攀称放c健康信息交流中心副主任阮光鋒曾在接受新京報采訪時表示，免疫系統需要蛋白質，也需要其他營養。沒有足夠蛋白質，免疫系統不能正常工作；但如果只依賴蛋白粉，缺乏其他營養素，也會影響免疫系統的正常工作。盲目大量吃蛋白粉會影響腎臟正常運作，同時也會使抵抗力降低。閱讀全文>>>

新京報記者調查發現，近年來，伴隨節假日或出行旺季臨行前機票價格跳水，一些機票預訂從業者在未告知消費者的情況下私自“退高買低”并吞下差價。買機票遭遇“退高買低”，維權并非易事。

圖/IC photo

機票突然被退訂，羅海（化名）一頭霧水。還沒回過神，又一則短信提醒已重新預訂了同時間、同航班的機票。

“一開始我以為是詐騙信息，仔細查看后發現短信內容是真的，預訂機票的第三方旅游預訂平臺訂單頁面顯示一切正常?！睓C票的“一來一回”讓羅海不解，而自己的刨根問底則揭開了背后玄機——重新預訂的機票售價1430元，遠低于自己實際支付的1953元，500多元差價“不翼而飛”。

消費者認為，機票預訂的平臺方應該為此負責并作出賠償。而以OTA（在線旅游平臺）為代表的平臺方則表示“冤枉”，并將問題矛頭指向機票代理商。記者采訪了解到，以國內機票代理商為例，由于國內機票產品價格透明，代理商的利潤較低。機票價格臨期大幅下降的現象增多，高差價導致代理商頂風作案。一般平臺發現后，對違規機票代理商最高會采取永久下架的處罰?？傮w而言，代理商的犯錯成本相對較低，如若代理商在某平臺被處罰下架，他們依然有轉戰其他平臺“重操舊業”的可能性。

目前，消費者在機票私自被“退高買低”的維權過程中，“退一賠三”訴求大多未得到支持。律師表示，經營者提供商品或服務存在欺詐行為的，消費者有權要求“退一賠三”，但機票“退高買低”維權的難點在于欺詐行為認定存在較大爭議。閱讀全文>>>

有些人一到了春天就容易打噴嚏、流鼻涕，有的還有咳嗽、胸悶等癥狀，這可能是由花粉過敏導致的過敏性鼻炎或過敏性哮喘等引起的。為何春天容易過敏？如何預防花粉過敏？