為積極踐行以人民為中心的價值取向，切實履行消費者權益保護主體責任，近日，工行北京分行全面啟動2025年“3·15”金融消費者權益保護系列教育宣傳活動，不斷強化消費者的金融素養和風險防范意識，幫助廣大群眾提高維護自身合法權益的能力。

工行北京分行將聚焦“保障金融權益，助力美好生活”活動主題，圍繞“消保為民辦實事”“共建和諧金融”“學雷鋒志愿服務”三個板塊，針對老年人、外國人、新市民、青少年、遠郊村民、小微企業主等重點客群的個性化金融需求，精心策劃教育宣傳方案，通過“請進來”和“走出去”的形式，廣泛開展接地氣、惠民生、暖人心的金融教育活動，將八項基本權利、依法理性維權、警惕不法中介、防范非法集資、保護個人信息、反詐防騙提示、惠企助農興科政策等知識送到百姓身邊，不斷拓寬消保宣傳半徑，持續提升金融服務溫度。

據了解，工行北京分行在未來一段時間，將陸續開展多樣化的金融知識普及活動，積極提升消費者金融素養和風險防范意識。近期，該行把中軸非遺文化與金融知識普及有機結合，在珠市口支行西河沿網點這一“鹽業銀行”舊址，創新舉辦消保公益沙龍，與現場金融消費者展開熱烈互動，充分激發群眾主動“學金融、懂金融、信金融、用金融”的熱情。針對校園客群，該行將走進首都高校，在校內社團文化節中設立消保宣傳展臺，開展“共建安全校園，筑牢反詐防線”主題活動，通過消保通關游戲、知識有獎問答、發放宣傳折頁等形式，提升高校師生珍愛征信記錄、防范電信詐騙的意識和能力。在線上，該行將充分運用線上宣傳渠道，通過“工行北京”官方微信公眾號發布“云養經濟”“債務重組”“代理維權”反詐主題長圖文；由該行自導自演的消保情景劇將登上北京電視臺財經頻道《蜜蜂計劃》“3·15”特別節目，通過有趣易懂、喜聞樂見的形式講好消保故事。

后續，工行北京分行將以開展“3·15”消保教育宣傳系列活動為契機，充分滿足首都百姓金融需求，豐富產品服務供給，持續創新金融教育模式，推動消費者權益保護工作進一步走深走實，積極護航首都市民金融安全，助力營造安心放心的金融消費環境。

校對 穆祥桐