中秋節前夕，瘋狂小楊哥（張慶楊）及其“三只羊”公司旗下多個直播間銷售的一款“香港美誠月餅”引發外界關注。
9月17日，合肥高新區市場監管局在“合肥高新發布”微信公眾號發布情況通報，對三只羊網絡科技有限公司（簡稱“三只羊”）在直播中涉嫌誤導消費者等行為立案調查。
截至9月17日晚，美誠月餅在淘寶、京東、抖音等平臺的官方店鋪均已下架，客服處于無人應答狀態。香港知識產權署商標查詢結果顯示，美誠月餅品牌方香港美誠食品集團有限公司成立于2019年，目前共注冊有16款商標，但多數涉及月餅品類的商標實際注冊日期為2023年、2024年。另據網友曬出的產品信息，美誠月餅實際生產地并非香港，而是主要集中在廣東廣州和佛山。
法律專家認為，從商標注冊時間和產品主要生產、銷售地來看，美誠月餅并非香港月餅知名品牌或成熟品牌，如果經營者在銷售過程中突出強調香港月餅，未全面展示產品信息，涉嫌誤導消費者，消費者有權主張退貨退款。如果商家涉嫌欺詐，則消費者有權要求3倍賠償。
合肥高新區市場監管局通報。微信公眾號截屏
“香港月餅”被曝產自廣州、佛山
中秋節前夕，瘋狂小楊哥（張慶楊）及其“三只羊”公司旗下多個直播間銷售的一款“香港美誠月餅”引發外界關注。
據報道，直播過程中，瘋狂小楊哥稱其帶貨的美誠月餅是“高端月餅，香港月餅”，里面有黑松露原料，經米其林大師調制。然而據多名代理商爆料，美誠月餅在中國香港并未開設門店。
網友曬出的產品包裝信息顯示，這款美誠月餅印有“香港美誠食品集團有限公司”字樣，品牌運營方為“廣州市美誠食品有限公司”。生產方有兩個，分別是廣州市美誠食品科技有限公司、佛山市美誠食品有限公司，并非香港生產。
隨后，有不少網友質疑“三只羊”直播間的“香港美誠月餅”涉嫌虛假宣傳。9月14日晚，“三只羊”旗下直播間停止銷售美誠月餅，主播臨時關閉評論。同日，美誠月餅生產方之一所在轄區市場監管部門——廣州市花都區市場監管局對外回應稱，已關注到網上關于美誠月餅的討論，監管部門已介入調查。抖音平臺客服也稱，將對該事件進行核實，若存在虛假宣傳等問題將對涉事方進行停業整頓、商品下架等處理。
9月15日，“抖音客服稱將核實美誠月餅事件”“三只羊櫥窗下架美誠月餅”“監管局已介入小楊哥美誠月餅”等詞條沖上熱搜。
9月17日，中秋節當天，“三只羊”公司注冊地的合肥高新區市場監管局發布情況通報，對三只羊網絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為，現已立案調查，將根據調查結果依法依規處理。
多平臺下架美誠月餅
有數據顯示，“三只羊”旗下直播間多次為美誠月餅帶貨。近30天內，瘋狂小楊哥直播間共3次帶貨該品牌月餅禮盒，該品牌在某平臺近30天的銷售額超過5000萬元。
對于網友反映無法申請退款、沒有售后等問題，有媒體報道小楊哥在近日直播時稱，公司共有三道售后，不存在沒有售后的問題，“可以先聯系購買的對應店鋪，如果店鋪售后處理得不滿意，可以再聯系下單的直播間，假設處理得還不行，可以聯系三只羊網絡進行投訴舉報，一定給大家處理到滿意。”
新京報記者注意到，在京東平臺，美誠禮食品京東自營旗艦店、美誠禮食品旗艦店首頁的“美誠月餅”宣傳圖依然存在，但店鋪內月餅產品均已下架，僅剩餅干、雞蛋卷等少量商品在售。同樣情況也發生在淘寶平臺的美誠禮旗艦店，天貓超市銷售的一款美誠禮“金翡翠流心奶黃月餅”也已顯示下架。在抖音平臺，美誠禮食品旗艦店已下架所有產品。不過在其他非官方店鋪，美誠月餅依然有售。
美誠月餅在多個平臺下架。電商截屏
根據相關店鋪展示的商品圖片，“美誠月餅”今年中秋前夕共對外銷售15款月餅禮盒，其中的“美誠流心黑松露低糖奶黃月餅”被打上“米其林星級大師”“黑珍珠星鉆大廚”“2023年黑松露流心奶黃月餅全國銷量第一”等宣傳語。
9月17日晚，“美誠禮”上述平臺客服均處于“下線”狀態，未對記者提出的月餅下架問題進行回復。據媒體報道，“美誠禮”客服曾答復稱，月餅下架系沒有庫存，“美誠品牌是在香港注冊并有商標注冊證書，品牌基因與研發團隊均源自香港，但美誠在廣州與佛山設立了營銷中心與生產基地”。
美誠月餅是否為“香港月餅”？
美誠月餅是否為“香港月餅”，成為此次事件關注焦點。
一位名為“小冰”的網友在社交平臺稱，“作為香港人，我只知香港餅店月餅有美心、奇華、東海棠、圣安娜、大同、恒香、大榮華、皇月、嘉麟樓”。還有名為“Ron”的網友稱，“自從美誠月餅在網上引起熱議，我便在香港大街小巷去找，又到處打聽，看看是什么高級月餅，結果失望了，根本沒得賣，只能在××拍了集運到港，試了后更是失望，普普通通的奶黃小月餅而已”。
天眼查信息顯示，香港美誠食品集團有限公司2019年成立于香港。出品方廣州市美誠食品有限公司同樣成立于2019年，由張紹主、張紹燈分別持股85%、15%。作為美誠月餅生產方之一的廣州市美誠食品科技有限公司，成立于2014年，曾用名“廣州市八仟食品有限公司”，由李水清、張紹燈分別持股58%、42%。另一生產方佛山市美誠食品有限公司成立于2023年，由張紹燈、余永奇分別持股70%、30%。
另據中國商標網查詢信息，香港美誠食品集團有限公司目前尚未申請注冊“美誠”或帶相關字樣的商標，僅申請注冊了4個“MEISUN”商標，其中3個商品/服務類商標由于申請被駁回、不予受理等已失效；注冊號為66469864的第30類商標適用范圍包括月餅、粽子、茶、糖、巧克力等。相比之下，廣州市美誠食品有限公司現已注冊近300個商標，涉及“美誠”“美誠禮”“MEISUN”等。
不過據香港知識產權署商標查詢結果，香港美誠食品集團有限公司目前在港申請注冊了“美誠”“美誠禮”“香港美誠月餅”等16個商標。其中，多數商標實際注冊于2023年、2024年，如編號為306357060的“香港美誠月餅”第30類商標、編號為306351228的“美誠”第30類商標，實際注冊日期均為2024年2月。16個商標中，僅編號為304902994的“美誠禮”第30類商標注冊時間較早，實際注冊日期為2019年9月。
“香港美誠月餅”商標實際注冊于2024年。香港知識產權署網站截屏
據《每日經濟新聞》記者9月15日實地探訪，美誠月餅生產方之一廣州市美誠食品科技有限公司辦公樓有“香港美誠食品”招牌，據該廠相關負責人稱，“沒有哪條法律規定說我在香港注冊品牌，不能夠到內地生產的，對不對？”
律師：涉嫌誤導消費者
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江分析認為，美誠月餅母公司及相關商標雖在香港取得注冊，但產品并不在香港主要生產、銷售，也不是香港知名品牌或成熟品牌。如果經營者在直播或銷售宣傳中強調“香港品牌”“香港月餅”，而沒有全面、真實地披露生產信息和品牌信息，會讓消費者誤以為該產品是香港的成熟月餅品牌，或者在香港地區獲得了市場認可，進而做出非真實意思表示的購買行為，因此涉嫌誤導消費者，涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權，消費者有權主張退貨退款。如果商家或主播在銷售過程中故意以“香港大牌子”“香港知名品牌”等虛假信息來欺騙和誤導消費者，這種行為則涉嫌構成欺詐，消費者可以依據《消費者權益保護法》要求商家“退一賠三”。
對于美誠月餅品牌方或出品方，陳音江認為如果其在產品包裝上的標注信息故意突出“香港品牌”，而沒有真實全面披露商品信息，同樣涉嫌誤導消費者，同樣涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。
針對相關事件責任劃分，陳音江認為，消費者在直播間消費權益受到損害的，如果直播間在顯著位置標明了真實銷售商家名稱等信息，消費者可以找銷售商維權。如果直播間沒有在顯著位置標明真實銷售商家信息，消費者可以找直播間運營者進行維權。平臺和直播間有義務協助消費者維權。如果平臺明知或應知平臺內商家存在違法違規或損害消費者合法權益行為而沒有及時采取措施的，則要承擔連帶責任，消費者遇到這種情況可以直接找平臺維權。
新京報首席記者 郭鐵
編輯 唐崢 校對 劉軍
