新京報訊（記者 張靜姝）10月13日上午，北京市公安局舉行新聞發布會，通報了公安交管部門五年來全面提升交通服務保障水平措施的成效。會上，北京市交管局事故處處長于海濤介紹了交通事故遠程處理模式的運行情況和成效。據統計，自2020年7月正式運行以來，已累計處理輕微交通事故70余萬起，日均處理近千起，處理量占全市同期交通事故總量的50%以上。

于海濤說，2020年，北京市公安交管部門依托“互聯網+公安”警務工作模式，聯合北京銀保監局，專門成立了“遠程易處理中心”，通過線上語音或視頻的方式，對交通事故進行遠程處理，突破了空間、地域限制，實現了“接警即處警”。在全市范圍內，無論是機動車之間，還是機動車與非機動車或行人之間發生的輕微交通事故，都適用該模式，目前全市60%以上的交通事故都可通過此模式處理。

于海濤還介紹了該模式的方式和特點。群眾發生交通事故、撥打報警電話后，事故處理專席人員通過遠程系統，引導當事人一鍵進入事故遠程處理微信小程序，一分鐘內建立視頻連線，當事人按照指導，將手機鏡頭對準事故現場，專席人員通過視頻截圖固定證據后，當事人即可將車輛挪至不妨礙交通的地點進行下一步處理。

專席人員在線采集當事人駕駛證、車輛牌照信息，并通過系統進行自動核查。確認信息準確無誤后，通過采集的證據，民警在線確定事故責任，當事雙方在線簽字，系統自動生成認定書，并推送到當事人手機，作為理賠依據。系統根據車輛投保信息，自動將案件推送到相應的保險理賠專席，保險專員第一時間跟進，使事故處理與保險理賠高效銜接。

于海濤表示，經過交管部門的不斷探索、總結，今年9月，“遠程易處理”系統已提檔升級為2.0版本，處理更加規范、專業、高效，實現了“1分鐘接警、5分鐘挪車”。

編輯 彭沖 校對 楊許麗